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赤峰市社情民意调查中心简介

赤峰市社情民意调查中心主要承接党委、政府及相关部门的社情民意调查项目并组织实施。中心按照“倾听民声、反映民意、集中民智”的指导思想,围绕百姓关心的热点、领导关切的焦点等问题,通过计算机辅助电话调查访问、入户访问、面对面深度访谈、网络调查等多种方式,把政府需要、民意民声和社会需求有机结合起来,在社会公众和政府之间架起一座沟通的桥梁。 中心现有34条外呼专线和34台电话工作机位,通过12340社情民意调查专线可连接全市每一个家庭、单位和个人。并且拥有一支经过严格专业训练的包括访问员、督导员、问卷分析员、项目管理员在内的专业团队,最大限度保障调查结果的权威性、客观性和公正性。 12340电话调查具有以下优点:一是收集资料的速度快、费用低,可节省大量的调查时间和经费;二是搜集的资料覆盖面广,可以对任何有电话的地区、单位和个人直接进行电话访问调查;三是被调查者不受调查者在场的心理压力,因而能畅所欲言,回答率高;四是采取计算机辅助电话系统,更有利于访问质量的监控,访问人员的管理更为系统规范、达到集中管理,反馈及时有效。 目前,赤峰市社情民意调查中心已经开展了《赤峰市公安局群众满意度调查》、《赤峰市集中供暖群众满意度调查》、《赤峰市食品安全群众满意度调查》、《赤峰市公立医院患者满意度调查》等多个调查,调查结果客观、真实的反映了群众对各项工作的评价以及工作中存在的短板,群众提出的意见和建议也为相关部门下一步改进工作提供了参考依据。 关于12340,您可能还想知道! 1、为什么我会接到12340的电话? 答:我们的电话号码是从全市电话号码库中随机抽取,随机拨打,除了电话号码外,不知道您的任何其他信息,请放心! 2、如果12340来电话,我该如何接听? 答:在接听12340的电话访问时,请您认真回答访问员所问的每一个问题,只有答完所有问题,才是一次有效的电话调查。请积极配合、完整回答,实事求是、客观公正。 3、我的回答重要吗? 答:非常重要。社情民意调查中心是政府设立的围绕百姓普遍关心的热点、焦点问题开展调查咨询的一个职能部门,也是搭建政府和百姓之间的桥梁和纽带,您的每一个回答,都将可能成为党政机关决策的依据。 4、接听12340电话,问我的年龄/职业/学历/收入做什么?个人信息及谈话内容会泄漏吗? 答:社情民意调查中心是政府部门的正规调查机构,绝不是销售、保险等非政府部门,我们的调查目的就是围绕百姓关心的民生热点,焦点问题进行调查,为党政机关决策提供依据。这些情况仅作为后期分析数据分组的依据,对您个人的所有情况我们会按照《统计法》的规定为您严格保密,请放心! 5、12340电话是否受理与调查相关的举报和投诉? 答:该电话为民意调查专线电话,不受理举报和投诉。不同类别的举报、投诉、意见、建议请打不同的电话,例如: 12388(党风廉政建设和反腐败工作方面) 12315(消费者权益保护) 12358(物价监督及市场价格) 12369(环保方面)等等。 12340专线电话只承担社情民意调查,电话调查内容不涉及个人隐私、不会询问受访者的姓名、详细住址、身份证号、银行账户等内容。

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